| Gestión de restaurantes
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Leer másUn turista llega a Monterrey por primera vez y le pregunta a ChatGPT: «¿Dónde puedo probar auténtico cabrito al pastor en la ciudad?» Si tu restaurante no aparece en la respuesta, acabas de perder un cliente. Y lo peor: probablemente ni siquiera te diste cuenta.
La forma en que los clientes buscan dónde comer ha cambiado. Ya no solo recurren a Google o redes sociales, sino que ahora también consultan a ChatGPT y otras inteligencias artificiales para obtener recomendaciones. Si tu restaurante no está optimizado en línea, simplemente no existe para estos sistemas.
A diferencia de Google Maps o TripAdvisor, ChatGPT no tiene un directorio propio de restaurantes. Sus respuestas se basan en información recopilada de múltiples fuentes en internet. Entonces, ¿cómo logras que la IA recomiende tu negocio? Mejorando tu presencia digital.
ChatGPT no “descubre” lugares por sí solo. Usa información de:
Si no estás en estos espacios, la IA simplemente no te encontrará.
Aunque la mayoría optimiza su presencia para Google, ChatGPT usa datos de Bing, así que debes asegurarte de que tu restaurante sea visible en ambos motores de búsqueda.
Cómo hacerlo:
Google sigue siendo una referencia importante para ChatGPT. Asegúrate de que tu perfil en Google Business Profile tenga:
Tip: Responder las reseñas demuestra que te interesa la experiencia del cliente y mejora tu reputación online.
Ver: Google Maps: El GPS que lleva clientes directo a tu restaurante
Los usuarios comparten sus experiencias en plataformas como Instagram, Facebook, OpenTable, Rappi y Uber Eats. Además, blogs y medios especializados suelen hacer listados con recomendaciones.
Cómo aprovecharlo:
Las reseñas son fundamentales para que la IA te recomiende. Si un usuario le pregunta a ChatGPT por “el mejor restaurante de comida italiana en Guadalajara”, lo más probable es que tome en cuenta los lugares con más y mejores opiniones.
Cómo mejorar tus reseñas:
Con el CRM de Toteat puedes centralizar la información de tus clientes, identificar a los más fieles, entender qué buscan y diseñar promociones personalizadas que potencian tu reputación online y tus reseñas positivas.
Si tienes una web, asegúrate de que sea clara, rápida y útil. ChatGPT puede extraer información de tu sitio si está bien estructurado.
Lo que no puede faltar en tu web:
Toteat te da acceso a datos clave sobre tus clientes, permitiéndote entender qué platillos destacar y qué estrategias funcionan mejor. Con esta información, puedes optimizar tu visibilidad online y asegurarte de que tu restaurante esté en el radar de quienes buscan recomendaciones en ChatGPT y otras plataformas de IA, porque el futuro, ya llegó.
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